Salud Responde incorpora en la App un sistema de videoconferencias para atender casos de coronavirus

Salud Responde ha incorporado a su aplicación móvil un sistema de videoconferencias que permite poner en contacto directo a personas con sintomatología moderada por coronavirus, con médicos voluntarios del Colegio Oficial de Médicos de Málaga.

La introducción de este sistema de videollamadas dentro de la aplicación gratuita de Salud Responde es una iniciativa desarrollada por la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias con la finalidad de continuar abriendo vías de comunicación con los usuarios, que ayuden a afrontar la emergencia sanitaria causada por el Covid- 19.

La Empresa Publica de Emergencias Sanitarias ha llegado a un acuerdo de colaboración con el Colegio Oficial de Médicos de Málaga y con la Universidad de Málaga para la puesta en marcha de un proyecto de voluntariado, que facilite a aquellos facultativos jubilados que lo deseen colaborar con Salud Responde en relación con Covid 19.

Los facultativos podrán aportar sus conocimientos a personas que tengan necesidad de consultar dudas con personal sanitario, tras realizar el test rápido disponible en la App. Una prueba dirigida a ayudar a las personas a determinar de forma inicial si necesitan o no asistencia sanitaria y facilitarles las recomendaciones a seguir.

En aquellos casos en los que la persona que realiza el test presente sintomatología por coronavirus y sea considerada de riesgo con patologías previas, Salud Responde ofrecerá la opción de realizar una videollamada con un facultativo voluntario que le puede aconsejar en su toma de decisión.

Un total de 58 médicos voluntarios, miembros del Colegio Médico de Málaga, se han sumado hasta el momento a la iniciativa, abierta a la participación de todos aquellos facultativos que lo soliciten a través de sus respectivos colegios.

Estos sanitarios voluntarios serán los encargados de dar respuesta a los usuarios que soliciten esta videollamada, que en ningún caso es sustitutiva de la que pudieran concertar, en caso de necesitarlo, con su médico de atención primaria para determinar las pruebas a realizar y conocer el tratamiento a seguir.

La intervención de los voluntarios está dirigida a orientar y aconsejar a las personas sobre los pasos a seguir en aquellos pacientes considerados de riesgo y que presenten síntomas moderados, tales como fiebre, tos y dificultad respiratoria leve. Las citas se solicitarán por el usuario desde la propia App y se concertarán dentro de la hora siguiente a su petición, siempre que exista disponibilidad y en un horario de mañana y tarde, de 9 a 14 horas y de 16 horas a 21 horas.

La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias ha desarrollado una aplicación que permite a estos facultativos indicar si están disponibles para atender las consultas, aceptarlas siguiendo el orden de citas solicitadas que les aparece en un listado y enviar al usuario por la propia aplicación un mensaje para que inicie la conexión a la videollamada.

 Los sanitarios, que como voluntarios ofrecen apoyo y orientación a las personas que puedan tener coronavirus y a su entorno familiar en los primeros momentos, lo realizan de forma altruista y totalmente gratuita. Una actividad enmarcada dentro de la Unidad de Voluntariado de la Universidad de Málaga, y que está reconocida y asegurada por el Colegio de médicos, a través de la Agrupación Aseguradora (AMA) y por la Empresa Pública de Emergencia Sanitarias.