Aerolínea

Vueling mejora sus servicios en línea con una renovada página web

La aerolínea española Vueling acaba de estrenar su nueva página web totalmente rediseñada para adaptar los servicios de la aerolínea a los nuevos entornos tecnológicos y facilitar al pasajero los servicios más utilizados como la facturación online, el cambio de vuelo, o la adición de la maleta, con un solo “click” desde la página principal.

Cibersur.com | 07/08/2012 09:49
La nueva web es el resultado del aprendizaje durante ocho años de actividad de la compañía y de escuchar a los clientes a través de las redes sociales. Entre las principales novedades destacan la mayor optimización de la web (donde el usuario puede acceder a un mayor número de contenidos de forma mucho más rápida), una mayor eficiencia en el tiempo de descarga, y una mayor facilidad de uso gracias a la simplificación, y a un proceso de navegación más intuitivo, que sugiere los siguientes pasos a realizar.

Todo el contenido web puede ser consultado desde distintos soportes de visualización como los teléfonos móviles (a través de la página m.vueling.com), así como desde tabletas.

En próximas actualizaciones la web de Vueling incorporará herramientas de gran utilidad para los pasajeros como la reserva de un vuelo en un solo “click” o la geolocalización, que permitirá al pasajero ver todo el contenido de la web adaptado de forma automática a su aeropuerto Vueling más cercano.

Otra de las novedades es un mayor espacio destacado en la página principal para que los clientes puedan encontrar las tarifas disponibles más atractivas y ofertas de vuelos con precios a cuatro meses vista. También estarán disponibles los precios mínimos por ruta y por mes, las ofertas de los destinos más buscados, así como información sobre hoteles y nuevos servicios como el Vueling Pass (tarjeta que permite acceso a las salas VIP de diez aeropuertos en Europa).

La fórmula de búsqueda de viaje también se ha adaptado a las preferencias de los viajeros añadiendo la búsqueda por presupuesto, donde la web recomienda destinos que se ajusten, y la búsqueda por calendario de precios, para los que buscan el mejor precio para volar a un destino concreto con mayor flexibilidad.

En la nueva web Vueling interacciona más con el usuario ya que incorpora accesos directos a todos los puntos de contacto Vueling , como la central de reservas, el asistente virtual, la suscripción a la newsletter así como el acceso a los entornos sociales de Vueling en Facebook, Twitter, VuelingNews, Flickr, Youtoube, y MyVuelingCity desde todas sus páginas



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Comentarios - total 18
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  • 1
    EVA - 25-08-2012 16:46:52

    No me deja hacer la facturacion on line porque dice que la pagina esta en mantenimiento...y salgo el lunes desde Barcelona, ayer tb me paso lo mismo, que hago??con el numero de reserva y el DNI es suficiente??decirme algo por favor!!

  • 2
    ricardo - 19-08-2012 23:46:23

    la pagina lleva 5 dias sin funcionar incluso no se pueden mandar emails es una verguenza para una companhia de esa envergadura

  • 3
    Amaia - 17-08-2012 17:41:14

    ¿Cómo se puede permitir vueling que no funcione la página en pleno agosto? Llevo una semana intentando comprar un billete y es imposible! Qué vergüenza! ¿Cuándo lo van a solucionar? Y nisiquiera se disculpan en la web!

  • 4
    isabel miranda - 15-08-2012 17:55:11

    Buenas tardes,llevo casi dos semanas intentando entrar en vueling para poder acceder a una reserva que hice por mi app ya que su web no funciona.Necesito sacar la factura de dicha reserva y no puedo.por favor tienen idea de cuanto puede tardar la renovacion de una pagina web? Porque yo creo que tendran gente profesional que se dedique a eso. Espero que se solucione pronto y que la crisis no llegue tambien a estas cosas.Gracias

  • 5
    Carmen - 08-08-2012 18:32:47

    Vaya mejora,llevo varios días intentando comprar billetes y no funciona nada.

  • 6
    Fernando - 08-08-2012 15:25:38

    ¡¡ Menuda chapuza !! llevo desde el dia 4 hasta hoy sin que pueda comprar billetes. No salen las ciudades para elegir. Y hoy ni siquiera se carga la página...

  • 7
    Alejandro - 07-08-2012 17:17:58

    No funciona nada, quiero comprar un vuelo y no puedo elegir las ciudades.

  • 8
    Jorge - 07-08-2012 15:59:34

    De mejora, nada. Es una chapuza. No me permite entrar en el programa de puntos, las fechas en el calendario aparecen mal, y no tienen ningun tipo de contacto donde pueda resover mis dudas.


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